Har du et problem og trenger hjelp ?

Digitale verktøy og teknisk dokumentasjon

Problemer knyttet til Grundfos sine digitale verktøy eller teknisk dokumentasjon. 

Kundeservice

Problemer knyttet til Grundfos sin kundeservice, f.eks. tilgjengelighet og responstid.

Produktrelatert før produktet er montert

Problemer med produktkvalitet på levert produkt før det er montert.

Leveranserelatert

Problemer med leveranse, f.eks. feil antall, skadet eller manglende levering.

Ordrerelatert

Problem relaterade till felaktig eller utebliven order, orderbekräftelse eller faktura. 

Service

Problemer knyttet til Servicetjenester. For eksempel reklamasjon, faktura, utførelse og rapportering.

Finn rask og direkte informasjon om prosjektene dine

Se etter brukerveiledninger her for å finne rask og enkel veiledning og støtte for alle faser av prosjektet. Oppdag en rekke prosjekterings-, installasjons- og driftsverktøy og oppdatert pumpedesigninformasjon som kan hjelpe deg i arbeidet ditt, og hjelpe deg med å jobbe smartere på lang sikt.

Få svar på spørsmålene dine

Vi har samlet ofte stilte spørsmål og svarene deres på ett sted. Se de mest stilte spørsmålene nedenfor eller gå til Grundfos FAQ for en fullstendig liste over svar på spørsmålene dine.

Bli en ekspert med bare noen få klikk

Spar tid i det daglige arbeidet ditt ved å forbedre ferdighetene dine, kunnskapen din og bedriften med opplæringsplattformen ECADEMY.
Klikk på et kurs nedenfor for å starte opplæringen nå.

Lær mer om våre ulike serviceavtaler

Med en grunnleggende eller avansert Grundfos-serviceavtale kan du stole på at pumpen alltid fungerer pålitelig, optimalt og effektivt. Dette betyr reduserte driftskostnader og mindre administrasjon for deg.

Våre kontrakter kan kombineres med andre tjenester, inkludert:

Servicealternativer:

  • Oppgradering av servicenivå
  • Reparasjonen ved havari
  • Optimalisering

 

Tillegg:

  • Laserjustering
  • Igangkjøring
  • Utvidet garanti

 

Servicevideoer

La våre eksperter veilede deg gjennom installasjon, reparasjon og vedlikehold av Grundfos-pumpen. Bare gå til produktsiden for pumpen, verktøyet eller tilbehøret for å se servicevideoene vi har samlet for å hjelpe deg med å optimalisere ytelsen.

Svarene du trenger
- når du trenger dem!

Selvbetjeningsverktøyet MyGrundfos gir deg svar på det du lurer på, for eksempel:

  • Pris og tilgjengelighet
  • Utskiftingspumper
  • Reservedelsøker
  • Bestillingsstatus, inkludert sporing

Rask og pålitelig service uansett hvor du er

Med Grundfos servicesentre i mer enn 50 land over hele verden, supplert med mer enn 600 autoriserte Grundfos Servicepartnere, er vi aldri langt unna. Ved behov sørger vi for at du får tilgang til servicepersonell ved nødssituasjoner også.