Installatører og servicepartnere

Kjære Grundfos-kunde

Om du ikke allerede er informert av vårt salgskontor, er dette for å informere deg om en sikkerhetsadvarsel og for å be om din umiddelbare assistanse. 
På grunnlag av våre egne undersøkelser, har vi kommet frem til at du kan ha produkter på lager eller ha solgt produkter, som under flere omstendigheter kan utgjøre en risiko for elektrisk støt under drift.

De de berørte produktene er produsert fra uke 1, 2017 til og med uke 2, 2018, og det gjelder:

  • Grundfos UNILIFT AP 12, 1-FASET
  • Grundfos UNILIFT AP 35, 1-FASET
  • Grundfos UNILIFT AP 50, 1-FASET

Grundfos har konkludert at de ovenfor nevnte pumpene kan utgjøre en risiko for elektrisk støt under installasjon eller under bruk i mobile løsninger. For eksempel, men ikke begrenset til, bruk som lensepumper som rørleggere har med i bilen til individuelle pumpeoppdrag.

Pumper som på forhånd er installert i stasjonære anlegg er anslått trygge for videre stasjonær bruk. 

Til høyre på denne nettsiden finner du link til listen over berørte produkter og instruksjoner for hvordan du identifiserer dem.
En liste med spørsmål og svar er også gjort tilgjengelig for ytterligere informasjon.
Se kontaktinformasjonen til Grundfos Service under.

Ettersom disse pumpene har blitt solgt av deg tidligere, ber vi deg vennligst om din umiddelbare hjelp til å sikre at alle berørte produkter på lager og i bruk, blir identifisert og erstattet eller utbredet så fort som mulig. 

Grundfos anbefaler seg som Grundfos-kunde på det sterkeste å:

  • 1. Stans installasjon av berørte produkter, om du har noen på lager.
  • 2. Vennligst kontakte Grundfos for å returnere lagerførte produkter, om du har noen.
  • 3. Om du har noen av pumpene nevnt ovenfor i mobil bruk, ber vi deg å vennligst ta kontakt med Grundfos Service.
  • 4. Vennligst kontakt de kuner som har kjøpt de berørte produktene, og henvis de til denne nettsiden.

Irettesettende tiltak:

  • 1. Grundfos erstatter alle berørte pumper på lager og utbedrer produkter i drift. Dette gjør Grundfos gratis.
  • 2. Med din aktive hjelp informerer Grundfos alle relevante kunder om at de berørte produkter kan under gitte omstendigheter utgjøre en risiko for elektrisk støt, og må derfor skiftes ut eller utbedres.

Kontakt gjerne Grundfos Service om du skulle ha noen spørsmål.

Vi beklager på det dypeste eventuelle ulemper dette medfører, men sikkerhet, ansvar og pålitelighet er vår høyeste prioritet.

Vennligst vær oppmerksom på at på grunn av sikkerhetsrisikoen og tidspresset, forventer vi at du som vår verdsatte og betrodde partner vil gjøre de nødvendige tiltakene for å håndtere dette problemet uten å nøle.

Med vennlig hilsen,

Grundfos Service & Solutions
(+47) 22 90 47 00
service-no@grundfos.com

Liste med de berørte produkters produktnumre


Ofte stilte spørsmål

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-faset)
Foto: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-faset)